Aviso legal
Aviso Legal – Serena Valeri
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web, redes sociales y canales digitales de Serena Valeri, así como las compras realizadas por los usuarios dentro del territorio colombiano.
1. Identificación de la Marca
Serena Valeri es una marca de ropa femenina dedicada a la comercialización de prendas y accesorios de moda en Colombia.
Toda interacción comercial realizada a través de nuestros canales oficiales implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
2. Uso del Sitio Web y Canales Digitales
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web y redes sociales de manera lícita y respetuosa.
- No realizar actividades fraudulentas o que afecten la operación de la marca.
- Suministrar información veraz y actualizada al momento de realizar compras o registros.
Serena Valeri podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado por Serena Valeri, incluyendo:
- Nombre comercial
- Logotipo
- Fotografías
- Diseños
- Textos
- Videos
- Material gráfico
- Contenido publicitario
se encuentra protegido por normas de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y escrita de Serena Valeri.
4. Disponibilidad de Productos
Todos los productos publicados están sujetos a:
- Disponibilidad de inventario
- Confirmación del pago
- Validación de datos del comprador
Serena Valeri se reserva el derecho de:
- Modificar precios
- Actualizar referencias
- Suspender productos
- Corregir errores tipográficos o de publicación
sin previo aviso.
5. Colores y Fotografías
Serena Valeri busca mostrar los colores y detalles de las prendas con la mayor precisión posible. Sin embargo, los tonos pueden variar dependiendo de:
- Pantalla del dispositivo
- Iluminación
- Edición fotográfica
- Configuración del monitor
Por lo tanto, pequeñas variaciones de color no constituyen defecto del producto.
6. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan mediante transportadoras aliadas en Colombia.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
- Condiciones climáticas
- Novedades logísticas
- Alta demanda
- Restricciones de movilidad
- Cobertura regional
Serena Valeri no se hace responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a terceros operadores logísticos.
7. Cambios y Garantías
Las políticas de cambios, devoluciones y garantías estarán reguladas por las condiciones publicadas oficialmente por Serena Valeri y conforme a la legislación colombiana vigente.
Para solicitudes relacionadas con garantía o retracto, el cliente deberá presentar:
- Número de pedido
- Evidencia fotográfica (si aplica)
- Datos completos de contacto
8. Protección de Datos Personales
La información suministrada por los usuarios será tratada conforme a la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
Los datos recopilados podrán utilizarse para:
- Procesamiento de pedidos
- Envíos y entregas
- Atención al cliente
- Información promocional
- Campañas de marketing
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
- Actualización
- Corrección
- Eliminación de sus datos
mediante los canales oficiales de atención.
9. Limitación de Responsabilidad
Serena Valeri no garantiza que:
- El sitio web esté libre de interrupciones
- Existan errores técnicos temporales
- Los servicios digitales operen de manera ininterrumpida
Tampoco será responsable por daños derivados de:
- Uso indebido del sitio
- Fallas de internet
- Virus informáticos externos
- Acciones de terceros
10. Modificaciones
Serena Valeri podrá actualizar o modificar este Aviso Legal en cualquier momento sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales.
11. Legislación Aplicable
El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la jurisdicción colombiana competente.