Política de Envíos – Serena Valeri

En Serena Valeri trabajamos para que recibas tus prendas de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas reconocidas como Coordinadora, Envía, Inter Rapidísimo y Deprisa, dependiendo de la cobertura y logística disponible para cada destino.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos nacionales a:

• Bogotá
• Medellín
• Cali
• Barranquilla
• Bucaramanga
• Cartagena
• Pereira
• Manizales
• Armenia
• Santa Marta
• Villavicencio
• Ibagué
• Cúcuta
• Montería
• Y demás municipios y poblaciones con cobertura nacional.

La cobertura y tiempos pueden variar según la transportadora seleccionada y las condiciones logísticas de cada región.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

Ciudades principales

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

Municipios intermedios y destinos especiales

El tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la cobertura terrestre y disponibilidad logística.

Temporadas de alta demanda

Durante eventos especiales como:

• Black Friday
• Cyber Days
• Navidad
• Rebajas y promociones especiales

los tiempos de entrega pueden extenderse por alta demanda de las transportadoras.

Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil.
• Pedidos realizados antes de las 12:00 m. podrán ser despachados el mismo día hábil.
• Pedidos realizados después de ese horario, fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

• Costos de Envío

  El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según:

  • Ciudad de destino
  • Peso del paquete
  • Volumen
  • Cobertura logística

  Envío Gratis

  Serena Valeri podrá ofrecer campañas de envío gratis por compras superiores a un monto específico, el cual será informado oportunamente en la tienda online o redes sociales.